КАК ПОКУПАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ
Рост интернет-покупок объясняется тем, что постоянная работа с Интернетом выработала у людей стойкую привычку, плавно переходящую в инстинкт: для поиска любых сведений надо идти в Сеть. Простейший запрос в поисковой системе – например, "монитор" - выдаст большое количество ссылок на сайты с предложением этого товара. При современном уровне технологий оплату покупок можно осуществить мгновенно, не отходя от компьютера. Всего лишь одно нажатие клавиши и оплата производится электронными деньгами.
Используя простую систему навигации, переходя из раздела в раздел, выбираем товар. При этом можно открыть сразу несколько окон с сайтами разных виртуальных магазинов. Можно искать товар «по производителю» или ограничиться конкретной моделью, узнать ее подробные характеристики. При желании можно обсудить достоинства и недостатки того или иного товара со специалистами или другими клиентами магазина.
Товар в электронном магазине нельзя повертеть и этот недостаток многие пытаются компенсировать дополнительными услугами. На большинстве сайтов применяется функция сравнения, используя которую можно сравнить одновременно две и более модели и принять верное решение.
Процедура заказа выстроена по единой схеме. В определенную форму заносятся данные о модели, имя контактного лица, адрес и номер его телефона. К сожалению, в некоторых случаях попытка оформить покупку может вылиться в долгое и нудное заполнение анкеты, где обязательно указание информации, требующейся явно не для доставки товара, а для последующей «обработки» клиента рекламными сообщениями.
Некоторые считают, что Интернет покупки обходятся дешевле, чем обычные покупки. Ведь Интернет-магазины не платят за аренду торговых залов и складских помещений, не вынуждены содержать большой штат сотрудников. Спешим разубедить - расходы по созданию виртуальных магазинов могут достигать тысяч долларов. Мало зарегистрировать броское доменное имя и грамотно построить сайт. Придется раскошелиться на дорогой лицензионный софт, заручиться поддержкой поставщиков, и, главное, потратиться на рекламу, рассчитанную на целевую аудиторию. Естественно, что эти затраты отражаются на цене товаров.
Исследования книжного Интернет-рынка показали, что среднее отклонение цен в интернет-магазинах, по отношению к их стоимости в обычном магазине - 14%, максимальное – 24%!
Поэтому прежде чем оформить заявку на приглянувшуюся вещь, лучше посмотреть цены в офф-лайн магазине.
Не все просто и с доставкой купленного товара, особенно если Вы живете на периферии. Будьте готовы к тому, что условия доставки покупок в разных магазинах сильно разнятся. Одни доставляют товары почтой. Причем в некоторых случаях Интернет-магазины не берут на себя ответственность за возможные накладки, связанные с работой почты. Другие имеют собственную систему логистики, однако в этом случае срок доставки могеж достигать нескольких месяцев. В одних он-лайн магазинах цена доставки зависит от веса купленного товара, в других от габаритов, в третьих - от общей суммы покупки. Стоимость доставки может быть дороже самой покупки, а условия таковы, что в ожидании вожделенного товара придется провести много времени.
Признаками Интернет-лохотрона могут служить подозрительно низкие цены, отсутствие номера телефона на сайте, почтовые ящики с бесплатным контентом и требование 100 процентной предоплаты.
Обычным делом в последнее время стала Интернет-торговля контрафактной продукцией. Например, вам запросто могут «всучить» несертифицированную в России модель мобильного телефона, который не поддерживает принятый у нас стандарт связи, либо не оснащенный русским шрифтом. Бывают случаи, когда по почте приходит товар с заводскими дефектами или, например, техника явно бывшая в употреблении. Судиться в таких случаях, особенно если продавец находится в другом городе (или даже стране), - дело довольно долгое и утомительное.
Покупки в Интернете следует совершать только в специализированных магазинах. То есть там, где торгуют одним видом товара, например, только бытовой техникой, или только автозапчастями. Это в какой-то степени может обезопасить потребителя от возможных ошибок. Как правило, на таких Интернет-ресурсах можно найти аналитические материалы по теме или советы специалистов.
Обратите внимание на посещаемость сайта, прежде всего на актуальность стоимости покупки.
На сегодняшний день 40% продаваемых через Интернет товаров составляет бытовая техника и электроника. Далее следуют компьютерные комплектующие - 15%, 10% приходится на игры, игрушки и подарки. Товары для дома - 8% от всех покупок, столько же автозапчасти. 7% книги, газеты, журналы и диски.
На данный момент 10 процентов жителей земли регулярно совершают покупки в Интернет магазинах. Только в России товары онлайн покупают до 15 млн человек ежегодно, и эта цифра постоянно растет. Средняя сумма, потраченную за год в онлайновом шоппинге – 782 доллара. Объем оптовой торговли через Сеть в прошлом году достиг 1,5 млрд долларов.
Итого: Использование Сети помогает значительно экономить время, силы и деньги.
